{"id":824,"date":"2024-12-20T08:24:02","date_gmt":"2024-12-20T08:24:02","guid":{"rendered":"https:\/\/usepayback.com\/?page_id=824"},"modified":"2025-01-14T02:57:40","modified_gmt":"2025-01-14T02:57:40","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/usepayback.com\/it\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"824\" class=\"elementor elementor-824\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-422f975 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"422f975\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13108ba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"13108ba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termini e condizioni dell'applicazione Payback<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee3f6c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee3f6c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"WordSection1\"><h3>1. Generale<\/h3><p>I presenti termini e condizioni si applicano all'utilizzo dell'applicazione Payback, fornita da Tilemork AS, numero di organizzazione 933 854 965, con sede legale presso Tilemork AS, Pb. 24, 3119 T\u00f8nsberg, Norvegia.<\/p><p>Le presenti condizioni sono conformi alle linee guida stabilite da Apple App Store e Google Play Store e si applicano agli utenti che scaricano e utilizzano l'applicazione.<\/p><p>Payback assiste gli utenti nel valutare se hanno diritto a un risarcimento in conformit\u00e0 con le seguenti legislazioni:<\/p><ul><li><strong>Regolamento (CE) n. 261\/2004 <\/strong>per i diritti dei passeggeri aerei, che coprono ritardi, cancellazioni e imbarchi negati.<\/li><li><strong>Regolamento (UE) n. 1371\/2007 <\/strong>per i passeggeri ferroviari<\/li><li><strong>Regolamento (UE) n. 181\/2011 <\/strong>per i passeggeri di autobus e pullman<\/li><li><strong>La Convenzione di Montreal 1999 (MC99) <\/strong>per il risarcimento di bagagli smarriti, ritardati o danneggiati durante i viaggi aerei.<\/li><li><strong>Direttiva 2005\/29\/CE sulle pratiche commerciali sleali <\/strong>e <strong>Direttiva 2011\/83\/UE sui diritti dei consumatori<\/strong>: Garantire ai passeggeri il diritto di presentare reclami utilizzando metodi accessibili, tra cui l'e-mail o la posta tradizionale.<\/li><\/ul><h3>2. Utilizzo dell'applicazione<\/h3><p>Payback \u00e8 disponibile per gli utenti di tutti i Paesi in cui viene lanciata l'applicazione. Le limitazioni di et\u00e0 possono variare da un Paese all'altro:<\/p><ul><li>Nella maggior parte dei Paesi dell'Unione Europea l'et\u00e0 minima \u00e8 di 16 anni, ma in alcuni Paesi, come ad esempio <strong>Austria, Germania e Italia<\/strong>Gli utenti di et\u00e0 inferiore ai 18 anni potrebbero aver bisogno del consenso dei genitori o di un tutore.<\/li><li>Gli utenti sono invitati a informarsi sulle norme locali in materia di limiti di et\u00e0 vigenti nel proprio Paese di residenza.<\/li><\/ul><h3>3.  Abbonamento e pagamento<\/h3><p><strong>3.1. Condizioni di abbonamento<\/strong><\/p><p>I servizi sono offerti in abbonamento con addebiti regolari tramite Google Pay o Apple Pay. L'abbonamento viene rinnovato automaticamente, a meno che l'utente non lo disattivi almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso. Il rinnovo automatico pu\u00f2 essere gestito tramite le impostazioni di Google Play o App Store.<\/p><p><strong>3.2. Prezzi e imposte<\/strong><\/p><p>I prezzi vengono visualizzati nella valuta locale in base alla posizione dell'utente e includono l'IVA, ove applicabile. Le variazioni di prezzo saranno notificate con almeno 30 giorni di anticipo tramite e-mail e\/o notifiche push nell'applicazione.<\/p><p><strong>3.3.  Informazioni sul pagamento<\/strong><\/p><p>Tutti i pagamenti vengono elaborati da App Store o Google Play. Per domande sul processo di pagamento, contattare direttamente il fornitore della piattaforma.<\/p><h3>4. Consegna del servizio<\/h3><p>I servizi acquistati sono disponibili immediatamente dopo l'avvenuto pagamento.<\/p><h3>5. Diritto di recesso e rimborsi<\/h3><p>In conformit\u00e0 alla Direttiva 2011\/83\/UE sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso si applica solo prima dell'inizio del servizio. Una volta attivato il servizio tramite l'applicazione, il diritto di recesso viene meno.<\/p><p>Per domande sul recesso o sui rimborsi, si prega di contattarci all'indirizzo:<\/p><p>E-mail: <a href=\"mailto:post@tilemork.com\">post@tilemork.com<\/a><\/p><h3>6. Responsabilit\u00e0 dell'utente e uso corretto<\/h3><p>Gli utenti sono tenuti a utilizzare l'applicazione in modo corretto e lecito. Le violazioni dei termini possono comportare la sospensione o la cancellazione dell'account utente. In caso di gravi violazioni, Tilemork AS si riserva il diritto di intraprendere azioni legali.<\/p><h3>7. Flessibilit\u00e0 di presentazione<\/h3><p>L'Payback sostiene il diritto degli utenti di presentare richieste di risarcimento utilizzando metodi accessibili, come indicato da <strong>Direttiva 2005\/29\/CE sulle pratiche commerciali sleali <\/strong>e <strong>Direttiva 2011\/83\/UE sui diritti dei consumatori<\/strong>. Gli utenti possono preparare le loro richieste di risarcimento per l'invio tramite e-mail, posta tradizionale o altri metodi convenienti. Le compagnie di trasporto non possono legalmente richiedere l'uso esclusivo di portali proprietari per la presentazione delle richieste di risarcimento.<\/p><h3>8. Escalation delle controversie e assistenza<\/h3><p>Se i fornitori di servizi di trasporto rifiutano le richieste di rimborso o impongono restrizioni irragionevoli, gli utenti sono informati del loro diritto di sollevare la questione. L'Payback fornisce indicazioni per la risoluzione delle controversie a:<\/p><ul><li><strong>Autorit\u00e0 nazionali di tutela dei consumatori o Centro europeo dei consumatori (ECC).<\/strong><\/li><li>Tribunali nazionali o risoluzione delle controversie dei consumatori<\/li><\/ul><h3>9. Limitazione di responsabilit\u00e0<\/h3><p>Tilemork AS non \u00e8 responsabile dell'approvazione delle richieste di risarcimento degli utenti da parte delle societ\u00e0 di trasporto o di altri enti. L'applicazione aiuta solo a valutare se gli utenti possono avere diritto a un risarcimento sulla base delle informazioni fornite.<\/p><p>Tilemork AS non memorizza le immagini o i documenti caricati dagli utenti. Questi vengono trasmessi direttamente alle societ\u00e0 di trasporto o agli enti nei confronti dei quali vengono avanzate richieste di risarcimento.<\/p><h3>10. Modifiche ai termini<\/h3><p>Tilemork AS si riserva il diritto di aggiornare questi termini e condizioni. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche tramite e-mail e\/o notifiche push nell'applicazione. L'uso continuato dell'applicazione dopo gli aggiornamenti costituisce l'accettazione dei nuovi termini.<\/p><h3>11. La privacy<\/h3><p>Tutti i trattamenti dei dati personali sono conformi al GDPR. Payback non memorizza i documenti o le immagini caricati. Per ulteriori informazioni su come trattiamo i dati personali, consultare la nostra politica sulla privacy.<\/p><h3>12. Risoluzione delle controversie<\/h3><p>Tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione ai presenti termini saranno disciplinate dalla legge norvegese, con foro competente il tribunale distrettuale di Oslo.<\/p><p>I consumatori dell'UE possono anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea, disponibile all'indirizzo<\/p><p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/a><\/p><h3>13. Variazioni regionali<\/h3><p>Questi termini possono variare a seconda delle leggi locali del paese di residenza dell'utente. Gli utenti sono invitati a leggere attentamente i termini relativi al loro paese specifico.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e condizioni per l'applicazione Payback 1. Questi termini e condizioni si applicano all'uso dell'applicazione Payback, fornita da Tilemork AS, numero di organizzazione 933 854 965, con sede legale presso Tilemork AS, Pb. 24, 3119 T\u00f8nsberg, Norvegia. 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