Compruebe su siniestro, guiado por la IA

Olvídese de pólizas confusas y formularios interminables. Jef AI navega por el panorama de los seguros por ti, guiándote hacia una reclamación exitosa.

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Preguntas frecuentes

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¿Qué es Payback (Seguros)?

Payback es su herramienta digital inteligente para gestionar las reclamaciones de seguros. Ya se trate de un teléfono dañado, un percance de viaje o un objeto perdido, Payback le ayuda a comprobar su elegibilidad, comprender su cobertura y generar una reclamación completa utilizando IA.

En la actualidad, Payback presta apoyo a diversas reclamaciones de seguros personales y empresariales, entre las que se incluyen:

  • Seguro de viaje
  • Seguro laboral (pagado por el empresario)
  • Daños personales (por ejemplo, teléfonos, aparatos electrónicos)
  • Incidentes médicos/viajes al extranjero
  • Objetos perdidos o robados durante un viaje cubierto

Jef AI es el asistente inteligente de Payback. Lee y analiza tu póliza de seguro, la compara con tu siniestro y determina:

✅ Si estás cubierto

❌ En caso negativo, ¿por qué no?

📝 Qué más necesitas para completar la solicitud

Sí. Una vez confirmada su cobertura, Jef AI genera un formulario de reclamación estructurado y completo en formato PDF descargable. información necesaria para presentar una reclamación a la compañía de seguros. 

Ya no. Jef AI extrae los términos relevantes, identifica exclusiones y condiciones, y las explica en un lenguaje sencillo. 

Sólo ynuestra póliza de seguros (PDF). Jef AI le preguntará si tiene todos los sdocumentos justificativos (fotos, recibos, informe policial, etc.)pero no se puede descargar en Payback App. Esto es sólo para asure e informarle de que este debe reclame con éxito a su compañía de seguros

Jef AI le ayudará a identificar el motivo de la denegación y le sugerirá:

  • Qué aclarar o mejorar
  • Si es posible una nueva presentación
  • Soluciones alternativas (por ejemplo, recurrir, pedir una consideración especial)

 

Todavía no. Payback genera un PDF listo para la reclamación que puede enviar directamente a su compañía de seguros. Próximamente habrá integraciones de envío como API hacia las compañías de seguros son nuestra máxima prioridad para ayudar tomadores de seguros. 

Sí. Todos los documentos y datos personales cargados se codifican y almacenan de forma segura. Su información nunca se comparte. 

Sí. Puede cargar varios documentos (p. ej., póliza de empresa + seguro de viaje privado) y Jef AI los comparará para encontrar el que mejor se adapte a su caso.

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