Упознајте свог личног водича за путовања помоћу вештачке интелигенције који за неколико секунди проверава ваша права и подноси захтеве. Возови, аутобуси, бродови и летови – све у једној апликацији
Са само неколико кликова, апликација ће аутоматски обрадити ваше надокнаде и захтеве.
Payback је направљен за путнике који заслужују боље. Наша апликација, коју покреће вештачка интелигенција, тренутно обрађује захтеве за надокнаду штете и рефундацију за летове, пртљаг, возове, аутобусе и бродове — у потпуности у складу са смерницама сваког превозника. Сада доступно на App Store-у и Google Play-у.
Да, према уобичајеној пракси и прописима, од компанија се очекује да прихватају упите путем стандардних метода као што су е-пошта и пошта. То је зато што се е-пошта сматра универзалним каналом комуникације.
Иако вас компаније могу охрабрити да користите одређени портал за жалбе, не могу га захтевати ако потрошач више воли да користи е-пошту или друге стандардне методе комуникације. Компанија која нуди производе или услуге не може ускратити потрошачу могућност да их контактира за повраћај новца путем традиционалнијих метода као што су е-пошта или пошта.
Да, закони о заштити потрошача ЕУ пружају оквир за начин на који потрошачи могу да поднесу жалбе и захтеве за повраћај новца. Директива о непоштеној пословној пракси) – 2005/29/ЕФ, (Директива о правима потрошача) – 2011/83/ЕУ,
Ово ће се разликовати од компаније до компаније, али већина функционише по принципу да би требало да добијете иницијални одговор у року од 30 дана
Не, прописи ЕУ не захтевају изричито од путника да користе одређени формат или метод за подношење захтева. Ако више волите да свој захтев поднесете путем е-поште, слободни сте да то учините
Према Уредби ЕУ (ЕЦ) бр. 261/2004, путници имају право на надокнаду за одложене или отказане летове. Износи накнаде се одређују на основу удаљености лета и дужине кашњења:
Изузеци:
• Ако је кашњење мање од 2, 3 или 4 сата, или ако авио-компанија може да докаже да је кашњење проузроковано ванредним околностима, као што су лоше време или штрајкови, надокнада може бити смањена или не додељена.
• Ако вам се понуди алтернативни пут који резултира краћим кашњењем од првобитно планираног, компензација може бити смањена за 501ТП3Т.
Ако ваш пртљаг касни, имате право на надокнаду неопходних трошкова као што су одећа, тоалетне потрепштине или друге основне ствари које су вам потребне током периода чекања. Ово се често назива „привремена компензација“.
Правила се примењују на летове унутар ЕУ, као и на летове ка и из земље ЕУ са авио-компанијом са седиштем у ЕУ.
Паибацк је у сталном дијалогу са компанијама у јавној комуникацији, осигурању, авио-компанијама и др. Контактирајте нас данас за корисничку подршку, АПИ-је, оглашавање, анализу података или друга решења.
Емаил: инфо@усепаибацк.цом
Фигма ипсум компонента варијанта главног слоја. Библиотечки дељени прототип следбеника библиотеке прегледа распоред тима. Објекат одузми оквир пројекта фигјам.
