Kur udhëtimi juaj ndalon, ndihma fillon!

Nihuni me udhërrëfyesin tuaj personal të AI-së, i cili kontrollon të drejtat tuaja dhe paraqet kërkesa në sekonda. Trena, autobusë, varka dhe fluturime – të gjitha në një aplikacion

Çfarë është kthimi?

Kompensimi automatik për të gjitha të drejtat tuaja

Me vetëm disa klikime, aplikacioni do të trajtojë automatikisht kompensimet dhe kërkesat tuaja.

Historia dhe Informacioni

Payback është ndërtuar për udhëtarët që meritojnë më mirë. Aplikacioni ynë i fuqizuar nga AI trajton menjëherë pretendimet për kompensim dhe rimbursim për fluturime, bagazhe, trena, autobusë dhe varka — plotësisht në përputhje me udhëzimet e çdo transportuesi. Tani në App Store dhe Google Play.

(FAQ) Pyetjet e bëra më shpesh

A mund të dërgoj një kërkesë për rimbursim direkt tek një kompani me email pa përdorur portalin e tyre?

Po, sipas praktikës dhe rregulloreve të zakonshme, kompanitë pritet të pranojnë kërkesat përmes metodave standarde si e-mail dhe postë. Kjo për shkak se emaili konsiderohet një kanal universal komunikimi.

Ndërsa kompanitë mund t'ju inkurajojnë të përdorni një portal specifik ankesash, ato nuk mund ta kërkojnë atë nëse konsumatori preferon të përdorë email ose metoda të tjera standarde të komunikimit. Një kompani që ofron produkte ose shërbime nuk mund t'i mohojë një konsumatori mundësinë për t'i kontaktuar ata për një rimbursim përmes metodave më tradicionale, si p.sh. email ose postë.

Po, në BE ligjet për mbrojtjen e konsumatorit ofrojnë kuadrin se si konsumatorët mund të paraqesin ankesa dhe kërkesa për rimbursim. Direktiva për praktikat e padrejta tregtare) – 2005/29/EF, (Direktiva për të Drejtat e Konsumatorit) – 2011/83/BE,

Kjo do të ndryshojë nga kompania në kompani, por shumica funksionojnë sipas parimit që ju duhet të merrni një përgjigje fillestare brenda 30 ditëve

Jo, rregulloret e BE-së nuk kërkojnë në mënyrë specifike që pasagjerët të përdorin një format ose metodë të caktuar për të paraqitur një kërkesë. Nëse preferoni të paraqisni kërkesën tuaj me email, jeni të lirë ta bëni këtë

Sipas Rregullores së BE-së (KE) Nr 261/2004, pasagjerët kanë të drejtën e kompensimit për fluturimet e vonuara ose të anuluara. Shumat e kompensimit përcaktohen në bazë të distancës së fluturimit dhe gjatësisë së vonesës:

  1. Vonesa ose anulim – Distanca e fluturimit nën 1500 km:
    • 250 € kompensim nëse fluturimi vonohet më shumë se 3 orë ose anulohet.
  2. Vonesa ose anulim – Distanca e fluturimit midis 1500 km dhe 3500 km:
    • 400 € kompensim nëse fluturimi vonohet më shumë se 3 orë ose anulohet.
  3. Vonesa ose anulim – Distanca e fluturimit mbi 3500 km (jashtë BE-së):
    • 600 € kompensim nëse fluturimi vonohet më shumë se 4 orë ose anulohet.

Përjashtimet:
• Nëse vonesa është më pak se 2, 3 ose 4 orë, ose nëse linja ajrore mund të provojë se vonesa është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme, si moti i keq ose grevat, kompensimi mund të reduktohet ose të mos jepet.
• Nëse ju ofrohet një rrugë alternative që rezulton në një vonesë më të shkurtër se sa ishte planifikuar fillimisht, kompensimi mund të reduktohet me 50%.

Nëse bagazhi juaj vonohet, ju keni të drejtën e kompensimit për shpenzimet e nevojshme si veshjet, tualetin ose gjërat e tjera thelbësore që ju nevojiten gjatë periudhës së pritjes. Kjo shpesh quhet "kompensim i përkohshëm".

Rregullat zbatohen për fluturimet brenda BE-së, si dhe për fluturimet drejt dhe nga një vend i BE-së me një linjë ajrore me bazë në BE.

Kontaktoni Shlyerjen

Shlyerja është në dialog të vazhdueshëm me kompanitë në komunikimin publik, sigurimet, linjat ajrore dhe më shumë. Na kontaktoni sot për shërbimin ndaj klientit, API-të, reklamat, analizën e të dhënave ose zgjidhje të tjera.

Dega e regjistrimit!

Shtresa kryesore e variantit të komponentit Figma ipsum. Ndarja e bibliotekës, inspektoni paraqitjen e ekipit, prototipi i ndjekësit të bibliotekës. Objekt zbrit kuadrin e projektit figjam.