Lejupielādēt lietotni šodien!
Tikai ar dažiem klikšķiem lietotnē automātiski tiks apstrādāti jūsu kompensācijas pieprasījumi.
Mūsu rūpīgi izstrādātais un pārbaudītais digitālais lietojumprogrammas modelis ir pielāgots patērētājiem un tam, kā pasaulē tiek apstrādātas pretenzijas un atlīdzības, neatkarīgi no tā, vai tās saistītas ar sabiedrisko transportu, lidojumiem vai apdrošināšanas atlīdzību. Šis rīks, kas ir pieejams App Store un Google Play, ļauj lietotājiem nekavējoties iesniegt kompensācijas un atlīdzības pieprasījumus saskaņā ar atbildīgā uzņēmuma apstiprinātajām vadlīnijām.
Jā, saskaņā ar vispārpieņemto praksi un noteikumiem uzņēmumiem ir jāpieņem pieprasījumi, izmantojot standarta metodes, piemēram, e-pastu un pastu. Tas ir tāpēc, ka e-pasts tiek uzskatīts par universālu saziņas kanālu.
Lai gan uzņēmumi var aicināt izmantot konkrētu sūdzību portālu, tie nevar to pieprasīt, ja patērētājs izvēlas izmantot e-pastu vai citas standarta saziņas metodes. Uzņēmums, kas piedāvā produktus vai pakalpojumus, nevar liegt patērētājam iespēju sazināties ar to, lai saņemtu kompensāciju, izmantojot tradicionālākas metodes, piemēram, e-pastu vai pastu.
Jā, ES patērētāju aizsardzības tiesību aktos ir noteikts, kā patērētāji var iesniegt sūdzības un atmaksāšanas pieprasījumus. Negodīgas komercprakses direktīva) - 2005/29/EF, (Patērētāju tiesību direktīva) - 2011/83/ES,
Šis termiņš atšķiras atkarībā no uzņēmuma, taču vairums uzņēmumu darbojas saskaņā ar principu, ka sākotnējā atbilde jums jāsaņem 30 dienu laikā.
Nē, ES noteikumos nav īpaši noteikts, ka pasažieriem ir jāizmanto konkrēts formāts vai metode, lai iesniegtu pieprasījumu. Ja vēlaties iesniegt pretenziju pa e-pastu, varat to darīt.
Saskaņā ar ES Regulu (EK) Nr. 261/2004 pasažieriem ir tiesības saņemt kompensāciju par kavētiem vai atceltiem lidojumiem. Kompensācijas summa tiek noteikta, pamatojoties uz lidojuma attālumu un kavēšanās ilgumu:
Izņēmumi:
- Ja kavēšanās ir īsāka par 2, 3 vai 4 stundām vai ja aviokompānija var pierādīt, ka kavēšanās radusies ārkārtas apstākļu dēļ, piemēram, sliktu laikapstākļu vai streiku dēļ, kompensāciju var samazināt vai nepiešķirt.
- Ja jums tiek piedāvāts alternatīvs maršruts, kura rezultātā kavēšanās ir īsāka, nekā sākotnēji plānots, kompensācija var tikt samazināta par 50%.
Ja jūsu bagāža aizkavējas, jums ir tiesības saņemt kompensāciju par nepieciešamajiem izdevumiem, piemēram, apģērbu, tualetes piederumiem vai citām pirmās nepieciešamības precēm, kas jums nepieciešamas gaidīšanas laikā. To bieži dēvē par "pagaidu kompensāciju".
Noteikumi attiecas uz lidojumiem ES iekšienē, kā arī uz lidojumiem uz ES valstīm un no tām ar ES reģistrētu aviosabiedrību.
Payback nepārtraukti sadarbojas ar sabiedrisko komunikāciju, apdrošināšanas, aviokompāniju un citiem uzņēmumiem. Sazinieties ar mums jau šodien, lai saņemtu klientu apkalpošanas, API, reklāmas, datu analīzes vai citus risinājumus.
E-pasts: info@usepayback.com
Figma ipsum komponenta variants galvenais slānis. Bibliotēkas koplietošana pārbauda komandas izkārtojumu bibliotēkas sekotājs prototips. Objekts atņemt figjam projekts rāmis.
