Uygulamayı bugün indirin!
Sadece birkaç tıklama ile uygulama tazminat taleplerinizi otomatik olarak halledecektir.
Özenle geliştirilen ve doğrulanan dijital uygulama modelimiz, tüketiciler ve dünyanın toplu taşıma, uçuşlar veya sigorta talepleriyle ilgili talep ve geri ödemeleri nasıl ele aldığı için belirlenmiştir. App Store ve Google Play'de kullanıma sunulan bu araç, kullanıcıların sorumlu şirketin onaylı yönergelerine uygun olarak tazminat ve geri ödeme taleplerini anında iletebilmelerini sağlıyor.
Evet, yaygın uygulama ve düzenlemelere göre şirketlerin e-posta ve posta gibi standart yöntemlerle talepleri kabul etmesi beklenmektedir. Bunun nedeni, e-postanın evrensel bir iletişim kanalı olarak kabul edilmesidir.
Şirketler sizi belirli bir şikayet portalını kullanmaya teşvik etse de, tüketicinin e-posta veya diğer standart iletişim yöntemlerini kullanmayı tercih etmesi halinde bunu zorunlu tutamazlar. Ürün veya hizmet sunan bir şirket, tüketicinin para iadesi için e-posta veya posta gibi daha geleneksel yöntemlerle kendileriyle iletişime geçme olanağını reddedemez.
Evet, AB'de tüketiciyi koruma yasaları, tüketicilerin şikayetlerini ve iade taleplerini nasıl iletebileceklerinin çerçevesini çizmektedir. Haksız Ticari Uygulamalar Direktifi) - 2005/29/EF, (Tüketici Hakları Direktifi) - 2011/83/EU,
Bu süre şirketten şirkete değişir, ancak çoğu 30 gün içinde ilk yanıtı almanız gerektiği ilkesine göre çalışır
Hayır, AB düzenlemeleri yolcuların taleplerini iletmek için belirli bir format veya yöntem kullanmalarını özellikle gerektirmemektedir. Talebinizi e-posta yoluyla göndermeyi tercih ederseniz, bunu yapmakta özgürsünüz
261/2004 (EC) sayılı AB Yönetmeliği uyarınca, yolcular geciken veya iptal edilen uçuşlar için tazminat alma hakkına sahiptir. Tazminat tutarları uçuş mesafesine ve gecikmenin uzunluğuna göre belirlenir:
İstisnalar:
- Gecikme 2, 3 veya 4 saatten azsa veya havayolu şirketi gecikmenin kötü hava koşulları veya grevler gibi olağanüstü koşullardan kaynaklandığını kanıtlayabilirse, tazminat azaltılabilir veya verilmeyebilir.
- Başlangıçta planlanandan daha kısa bir gecikmeyle sonuçlanan alternatif bir rota teklif edilirse, tazminat 50% oranında azaltılabilir.
Bagajınız gecikirse, bekleme süresi boyunca ihtiyaç duyduğunuz giysi, tuvalet malzemeleri veya diğer temel ihtiyaçlar gibi gerekli harcamalar için tazminat alma hakkınız vardır. Bu genellikle "geçici tazminat" olarak adlandırılır.
Kurallar, AB içindeki uçuşların yanı sıra AB merkezli bir havayolu ile bir AB ülkesine ve AB ülkesinden yapılan uçuşlar için de geçerlidir.
Payback, kamu iletişimi, sigorta, havayolları ve daha birçok alanda faaliyet gösteren şirketlerle sürekli diyalog halindedir. Müşteri hizmetleri, API'ler, reklamcılık, veri analizi veya diğer çözümler için bugün bize ulaşın.
E-posta: info@usepayback.com
Figma ipsum bileşen varyantı ana katman. Kütüphane paylaşımı ekip düzenini inceleyin kütüphane takipçisi prototip. Nesne çıkarma figjam proje çerçevesi.
