Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Anwendung Payback, die von Tilemork AS, Organisationsnummer 933 854 965, mit Sitz in Tilemork AS, Pb. 24, 3119 Tønsberg, Norwegen.
Diese Bedingungen entsprechen den Richtlinien des Apple App Store und des Google Play Store und gelten für Nutzer, die die Anwendung herunterladen und nutzen.
Payback unterstützt die Nutzer bei der Beurteilung, ob sie gemäß den folgenden Rechtsvorschriften Anspruch auf Entschädigung haben:
Payback steht Nutzern in allen Ländern zur Verfügung, in denen die Anwendung angeboten wird. Altersbeschränkungen können von Land zu Land unterschiedlich sein:
3.1. Abonnementbedingungen
Die Dienste werden als Abonnement mit regelmäßigen Gebühren über Google Pay oder Apple Pay angeboten. Das Abonnement wird automatisch verlängert, es sei denn, der Nutzer deaktiviert dies mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums. Die automatische Verlängerung kann über die Einstellungen von Google Play oder App Store verwaltet werden.
3.2. Preisgestaltung und Steuern
Die Preise werden je nach Standort des Nutzers in der lokalen Währung angezeigt und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und/oder Push-Benachrichtigung in der Anwendung bekannt gegeben.
3.3. Zahlungsinformationen
Alle Zahlungen werden über den App Store oder Google Play abgewickelt. Bei Fragen zur Zahlungsabwicklung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Plattformanbieter.
Gekaufte Dienste sind sofort nach erfolgreicher Zahlung verfügbar.
Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte gilt das Widerrufsrecht nur vor Beginn der Dienstleistung. Sobald die Dienstleistung durch die Anwendung aktiviert wird, entfällt das Widerrufsrecht.
Bei Fragen zum Rücktritt oder zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an uns:
E-Mail: post@tilemork.com
Die Nutzer sind verpflichtet, die Anwendung fair und rechtmäßig zu nutzen. Verstöße gegen die Bedingungen können zur Sperrung oder Löschung des Benutzerkontos führen. Im Falle schwerwiegender Verstöße behält sich Tilemork AS das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
Payback unterstützt das Recht der Nutzer, ihre Forderungen auf zugängliche Weise einzureichen, wie es in folgenden Richtlinien festgelegt ist Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken und Richtlinie 2011/83/EU über Rechte der Verbraucher. Die Nutzer können ihre Anträge per E-Mail, auf dem Postweg oder auf andere bequeme Weise einreichen. Verkehrsunternehmen können rechtlich nicht verlangen, dass für die Einreichung von Anträgen ausschließlich proprietäre Portale verwendet werden.
Wenn Verkehrsanbieter Ansprüche ablehnen oder unangemessene Einschränkungen auferlegen, werden die Nutzer auf ihr Recht hingewiesen, die Angelegenheit zu eskalieren. Payback bietet eine Anleitung zur Eskalation von Streitigkeiten an:
Tilemork AS ist nicht dafür verantwortlich, ob die Entschädigungsansprüche der Nutzer von den Transportunternehmen oder anderen Stellen anerkannt werden. Die Anwendung hilft lediglich bei der Beurteilung, ob die Nutzer auf der Grundlage der bereitgestellten Informationen für eine Entschädigung in Frage kommen.
Tilemork AS speichert keine von Nutzern hochgeladenen Bilder oder Dokumente. Diese werden direkt an die Transportunternehmen oder Einrichtungen übermittelt, gegen die Ansprüche geltend gemacht werden.
Tilemork AS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Die Nutzer werden über alle Änderungen per E-Mail und/oder Push-Benachrichtigungen in der Anwendung informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Anwendung nach der Aktualisierung bedeutet die Annahme der neuen Bedingungen.
Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der GDPR. Payback speichert keine hochgeladenen Dokumente oder Bilder. Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen norwegischem Recht, wobei das Bezirksgericht Oslo als Gerichtsstand gilt.
EU-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission nutzen, die unter folgender Adresse zu finden ist
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Diese Bedingungen können je nach den örtlichen Gesetzen im Wohnsitzland des Nutzers variieren. Den Nutzern wird empfohlen, die für ihr jeweiliges Land geltenden Bedingungen sorgfältig zu prüfen.
