Šios sąlygos taikomos naudojantis Payback programa, kurią teikia "Tilemork AS", organizacijos kodas 933 854 965, registruota adresu Tilemork AS, Pb. 24, 3119 Tønsberg, Norvegija.
Šios sąlygos atitinka "Apple App Store" ir "Google Play Store" nustatytas gaires ir yra taikomos naudotojams, kurie atsisiųs ir naudos programą.
Payback padeda naudotojams įvertinti, ar jie turi teisę į kompensaciją pagal šiuos teisės aktus:
"Payback" galima naudotis visose šalyse, kuriose paleista programa. Amžiaus apribojimai įvairiose šalyse gali skirtis:
3.1. Prenumeratos sąlygos
Paslaugos siūlomos kaip prenumerata, už kurią reguliariai mokama per "Google Pay" arba "Apple Pay". Prenumerata pratęsiama automatiškai, nebent naudotojas tai išjungia likus bent 24 valandoms iki einamojo prenumeratos laikotarpio pabaigos. Automatinį pratęsimą galima valdyti per "Google Play" arba "App Store" nustatymus.
3.2. Kainodara ir mokesčiai
Kainos rodomos vietine valiuta pagal naudotojo buvimo vietą ir, jei taikoma, su PVM. Apie kainų pokyčius pranešama ne vėliau kaip prieš 30 dienų el. paštu ir (arba) stumiamaisiais pranešimais programėlėje.
3.3. Mokėjimo informacija
Visi mokėjimai apdorojami "App Store" arba "Google Play". Jei turite klausimų apie mokėjimo procesą, kreipkitės tiesiogiai į savo platformos teikėją.
Įsigytomis paslaugomis galima naudotis iš karto po sėkmingo apmokėjimo.
Pagal ES direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių teisė atsisakyti sutarties taikoma tik prieš pradedant teikti paslaugą. Kai paslauga pradedama teikti naudojantis programa, atsisakymo teisė panaikinama.
Jei turite klausimų dėl atšaukimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis šiuo adresu:
El. paštas: post@tilemork.com
Vartotojai privalo sąžiningai ir teisėtai naudotis programa. Pažeidus sąlygas, naudotojo paskyra gali būti sustabdyta arba ištrinta. Rimtų pažeidimų atvejais "Tilemork AS" pasilieka teisę imtis teisinių veiksmų.
Payback remia naudotojų teises teikti prašymus naudojant prieinamus metodus, kaip nurodyta Direktyva 2005/29/EB dėl nesąžiningos komercinės veiklos ir Direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių. Naudotojai gali parengti savo prašymus pateikti el. paštu, tradiciniu paštu ar kitais patogiais būdais. Transporto įmonės teisiškai negali reikalauti, kad teikiant pretenzijas būtų naudojamasi tik nuosavais portalais.
Jei transporto paslaugų teikėjai atmeta prašymus arba taiko nepagrįstus apribojimus, naudotojams pranešama apie jų teisę kreiptis į teismą. Payback pateikia gaires, kaip eskaluoti ginčus:
"Tilemork AS" neatsako už tai, ar transporto įmonės ar kiti subjektai patvirtina naudotojų kompensacijų prašymus. Programa tik padeda įvertinti, ar naudotojai gali turėti teisę į kompensaciją pagal pateiktą informaciją.
"Tilemork AS" nesaugo naudotojų įkeltų vaizdų ar dokumentų. Jie tiesiogiai perduodami transporto įmonėms arba subjektams, kuriems pateikiamos pretenzijos.
"Tilemork AS" pasilieka teisę atnaujinti šias taisykles ir sąlygas. Apie bet kokius pakeitimus vartotojai bus informuojami el. paštu ir (arba) stumiamaisiais pranešimais programėlėje. Tolesnis naudojimasis programėle po atnaujinimų reiškia sutikimą su naujomis sąlygomis.
Visas asmens duomenų tvarkymas atitinka BDAR reikalavimus. Payback nesaugo įkeltų dokumentų ar vaizdų. Daugiau informacijos apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.
Bet kokiems ginčams, kylantiems dėl šių sąlygų, bus taikoma Norvegijos teisė, o jų teisminė vieta - Oslo apygardos teismas.
ES vartotojai taip pat gali naudotis ES Komisijos internetine ginčų sprendimo platforma, kurią galima rasti adresu
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Šios sąlygos gali skirtis priklausomai nuo naudotojo gyvenamosios šalies vietos įstatymų. Naudotojai raginami atidžiai peržiūrėti konkrečioje šalyje galiojančias sąlygas.
