Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz Payback lietojumprogrammas lietošanu, ko nodrošina Tilemork AS, organizācijas numurs 933 854 965, kuras juridiskā adrese ir Tilemork AS, Pb. 24, 3119 Tønsberg, Norvēģija.
Šie noteikumi atbilst Apple App Store un Google Play Store noteiktajām vadlīnijām un attiecas uz lietotājiem, kuri lejupielādē un izmanto šo lietotni.
Payback palīdz lietotājiem novērtēt, vai viņi ir tiesīgi saņemt kompensāciju saskaņā ar šādiem tiesību aktiem:
Payback ir pieejams lietotājiem visās valstīs, kurās ir palaista lietotne. Vecuma ierobežojumi dažādās valstīs var atšķirties:
3.1. Abonēšanas noteikumi
Pakalpojumi tiek piedāvāti kā abonements ar regulārām maksām, izmantojot Google Pay vai Apple Pay. Abonēšanas periods tiek automātiski atjaunots, ja vien lietotājs to neaizliedz vismaz 24 stundas pirms pašreizējā abonēšanas perioda beigām. Automātisko atjaunošanu var pārvaldīt, izmantojot Google Play vai App Store iestatījumus.
3.2. Cenas un nodokļi
Cenas tiek norādītas vietējā valūtā atkarībā no lietotāja atrašanās vietas, un, ja piemērojams, tajās ir iekļauts PVN. Par cenu izmaiņām tiks paziņots vismaz 30 dienas iepriekš, izmantojot e-pasta un/vai push paziņojumus lietotnē.
3.3. Maksājumu informācija
Visi maksājumi tiek apstrādāti App Store vai Google Play. Ja rodas jautājumi par maksājumu procesu, lūdzu, sazinieties tieši ar savas platformas nodrošinātāju.
Iegādātie pakalpojumi ir pieejami uzreiz pēc veiksmīgas apmaksas.
Saskaņā ar ES Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesībām atteikuma tiesības ir spēkā tikai pirms pakalpojuma sniegšanas sākuma. Tiklīdz pakalpojums ir aktivizēts, izmantojot pieteikumu, atteikuma tiesības tiek atceltas.
Ja jums ir jautājumi par atteikumu no līguma vai naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni:
E-pasts: post@tilemork.com
Lietotājiem ir pienākums lietot lietojumprogrammu godīgi un likumīgi. Noteikumu pārkāpšanas gadījumā lietotāja konts var tikt apturēts vai dzēsts. Nopietnu pārkāpumu gadījumos AS Tilemork patur tiesības vērsties tiesā.
Payback atbalsta lietotāju tiesības iesniegt pieprasījumus, izmantojot pieejamas metodes, kā norādīts Direktīva 2005/29/EK par negodīgu komercpraksi un Direktīva 2011/83/ES par patērētāju tiesībām. Lietotāji var sagatavot savus pieprasījumus iesniegšanai, izmantojot e-pastu, tradicionālo pastu vai citas ērtas metodes. Transporta uzņēmumi juridiski nevar pieprasīt, lai pieprasījumu iesniegšanai tiktu izmantoti tikai patentēti portāli.
Ja transporta pakalpojumu sniedzēji noraida prasības vai uzliek nepamatotus ierobežojumus, lietotāji tiek informēti par savām tiesībām vērsties tiesā. Payback sniedz norādījumus par strīdu eskalāciju:
Tilemork AS nav atbildīgs par to, vai transporta uzņēmumi vai citas struktūras apstiprina lietotāju kompensācijas pieprasījumus. Pieteikums tikai palīdz novērtēt, vai lietotāji, pamatojoties uz sniegto informāciju, var pretendēt uz kompensāciju.
Tilemork AS neuzglabā lietotāju augšupielādētos attēlus vai dokumentus. Tie tiek nosūtīti tieši transporta uzņēmumiem vai struktūrām, pret kurām tiek iesniegtas pretenzijas.
Tilemork AS patur tiesības atjaunināt šos noteikumus un nosacījumus. Lietotāji tiks informēti par jebkādām izmaiņām, izmantojot e-pastu un/vai push paziņojumus lietotnē. Turpmāka lietotnes lietošana pēc atjauninājumiem nozīmē, ka piekrītat jaunajiem noteikumiem.
Visa personas datu apstrāde atbilst GDPR. Payback neglabā augšupielādētos dokumentus vai attēlus. Plašāku informāciju par to, kā mēs apstrādājam personas datus, skatiet mūsu privātuma politikā.
Jebkurus strīdus, kas rodas saistībā ar šiem noteikumiem, regulē Norvēģijas tiesību akti, un to izskatīšanas vieta ir Oslo apgabaltiesa.
ES patērētāji var izmantot arī ES Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu, kas pieejama tīmekļa vietnē
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Šie noteikumi var atšķirties atkarībā no vietējiem likumiem lietotāja dzīvesvietas valstī. Lietotāji tiek aicināti rūpīgi iepazīties ar noteikumiem, kas attiecas uz konkrēto valsti.
