Ezek a feltételek az Payback alkalmazás használatára vonatkoznak, amelyet a Tilemork AS (szervezeti szám: 933 854 965, székhely: Tilemork AS, Pb. 24, 3119 Tønsberg, Norvégia.
Ezek a feltételek megfelelnek az Apple App Store és a Google Play Store által meghatározott irányelveknek, és az alkalmazást letöltő és használó felhasználókra vonatkoznak.
Az Payback segítséget nyújt a felhasználóknak annak megállapításában, hogy jogosultak-e kártérítésre az alábbi jogszabályoknak megfelelően:
Az Payback minden olyan országban elérhető a felhasználók számára, ahol az alkalmazás elindult. A korhatár-besorolások országonként eltérőek lehetnek:
3.1. Előfizetési feltételek
A szolgáltatásokat előfizetésként kínálják, rendszeres díjfizetéssel a Google Pay vagy az Apple Pay segítségével. Az előfizetés automatikusan megújul, hacsak a felhasználó ezt nem tiltja le legalább 24 órával az aktuális előfizetési időszak lejárta előtt. Az automatikus megújítás a Google Play vagy az App Store beállításain keresztül kezelhető.
3.2. Árak és adók
Az árak a felhasználó tartózkodási helye szerinti helyi pénznemben jelennek meg, és adott esetben tartalmazzák az áfát. Az árváltozásokról legalább 30 nappal korábban e-mailben és/vagy az alkalmazásban található push-értesítéseken keresztül értesítést küldünk.
3.3. Fizetési információk
Minden kifizetést az App Store vagy a Google Play kezel. A fizetési folyamatra vonatkozó kérdésekkel kapcsolatban kérjük, forduljon közvetlenül a platformszolgáltatójához.
A megvásárolt szolgáltatások a sikeres fizetés után azonnal rendelkezésre állnak.
A fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU európai uniós irányelvvel összhangban az elállási jog csak a szolgáltatás megkezdése előtt érvényes. Amint a szolgáltatás az alkalmazáson keresztül aktiválásra kerül, az elállási jog megszűnik.
Az elállással vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekben kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:
E-mail: post@tilemork.com
A felhasználóknak tisztességesen és jogszerűen kell használniuk az alkalmazást. A feltételek megsértése a felhasználói fiók felfüggesztését vagy törlését eredményezheti. Súlyos jogsértések esetén a Tilemork AS fenntartja a jogot, hogy jogi lépéseket tegyen.
Az Payback támogatja a felhasználók azon jogát, hogy az igényeket hozzáférhető módszerekkel nyújtsák be, ahogyan azt az alábbiak meghatározzák A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló 2005/29/EK irányelv és 2011/83/EU irányelv a fogyasztói jogokról. A felhasználók e-mailben, hagyományos postai úton vagy más kényelmes módszerekkel is elkészíthetik kérelmeiket a benyújtáshoz. A közlekedési vállalatok jogilag nem követelhetik meg a saját portálok kizárólagos használatát az igények benyújtásához.
Ha a közlekedési szolgáltatók elutasítják az igényeket, vagy indokolatlan korlátozásokat vezetnek be, a felhasználókat tájékoztatjuk arról, hogy jogukban áll az ügyet továbbítani. Az Payback útmutatást nyújt a viták eszkalálására:
A Tilemork AS nem felelős azért, hogy a felhasználók kártérítési igényeit a szállítmányozó cégek vagy más szervezetek jóváhagyják-e. Az alkalmazás csak annak értékelésében nyújt segítséget, hogy a felhasználók a megadott információk alapján jogosultak lehetnek-e kártérítésre.
A Tilemork AS nem tárolja a felhasználók által feltöltött képeket vagy dokumentumokat. Ezeket közvetlenül továbbítja a fuvarozó cégeknek vagy szervezeteknek, amelyekkel szemben követeléseket támasztanak.
A Tilemork AS fenntartja a jogot a jelen feltételek frissítésére. A felhasználókat e-mailben és/vagy az alkalmazásban található push értesítéseken keresztül értesítjük a változásokról. Az alkalmazás további használata a frissítéseket követően az új feltételek elfogadásának minősül.
Minden személyes adatfeldolgozás megfelel a GDPR-nak. Az Payback nem tárolja a feltöltött dokumentumokat vagy képeket. A személyes adatok feldolgozásának módjáról további információkat az adatvédelmi szabályzatunkban talál.
A jelen feltételekkel kapcsolatban felmerülő bármely jogvitára a norvég jog az irányadó, a bírósági helyszín pedig az oslói kerületi bíróság.
Az uniós fogyasztók az EU Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe vehetik, amely a következő címen érhető el
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ezek a feltételek a felhasználó lakóhelye szerinti ország helyi törvényeitől függően változhatnak. A felhasználókat arra ösztönözzük, hogy figyelmesen tekintsék át az adott országukra vonatkozó feltételeket.
