Neid tingimusi kohaldatakse rakenduse Payback kasutamise suhtes, mida pakub Tilemork AS, organisatsiooni number 933 854 965, registreeritud aadressiga Tilemork AS, Pb. 24, 3119 Tønsberg, Norra.
Need tingimused on kooskõlas Apple App Store'i ja Google Play Store'i kehtestatud suunistega ning kehtivad kasutajate suhtes, kes rakendust alla laadivad ja kasutavad.
Payback aitab kasutajatel hinnata, kas neil on õigus saada hüvitist vastavalt järgmistele õigusaktidele:
Payback on kasutajatele kättesaadav kõikides riikides, kus rakendus on käivitatud. Vanusepiirangud võivad riigiti erineda:
3.1. Tellimuse tingimused
Teenuseid pakutakse tellimusena, mille eest tasutakse regulaarselt Google Pay või Apple Pay kaudu. Tellimus uuendatakse automaatselt, kui kasutaja ei lülita seda välja vähemalt 24 tundi enne jooksva tellimusperioodi lõppu. Automaatset uuendamist saab hallata Google Play või App Store'i seadete kaudu.
3.2. Hinnakujundus ja maksud
Hinnad kuvatakse kasutaja asukohast lähtuvalt kohalikus vääringus ja sisaldavad vajaduse korral käibemaksu. Hinnamuutustest teatatakse vähemalt 30 päeva ette e-posti ja/või rakenduse push-teavituste kaudu.
3.3. Makseteave
Kõiki makseid töötleb App Store või Google Play. Küsimuste korral makseprotsessi kohta võtke palun ühendust otse oma platvormi pakkujaga.
Ostetud teenused on kättesaadavad kohe pärast edukat maksmist.
Vastavalt ELi direktiivile 2011/83/EL tarbija õiguste kohta kehtib taganemisõigus ainult enne teenuse osutamise algust. Kui teenus on rakenduse kaudu aktiveeritud, loobutakse taganemisõigusest.
Küsimuste korral tagasivõtmise või tagasimaksete kohta võtke meiega ühendust aadressil:
E-post: post@tilemork.com
Kasutajad peavad rakendust kasutama õiglaselt ja seaduslikult. Tingimuste rikkumine võib kaasa tuua kasutajakonto peatamise või kustutamise. Tõsiste rikkumiste korral jätab Tilemork AS endale õiguse võtta õiguslikke meetmeid.
Payback toetab kasutajate õigust esitada nõudeid kättesaadavate meetodite abil, nagu on kirjeldatud dokumendis Direktiiv 2005/29/EÜ ebaausate kaubandustavade kohta ja Direktiiv 2011/83/EL tarbija õiguste kohta. Kasutajad võivad oma taotlused esitada e-posti, traditsioonilise posti või muude mugavate meetodite abil. Transpordiettevõtted ei saa seaduslikult nõuda, et nõuete esitamiseks kasutataks ainult oma portaale.
Kui transporditeenuse osutajad keelduvad taotluste esitamisest või kehtestavad põhjendamatuid piiranguid, teavitatakse kasutajaid nende õigusest pöörduda asja juurde. Payback annab juhiseid vaidluste eskaleerimiseks:
Tilemork AS ei vastuta selle eest, kas transpordiettevõtted või muud üksused kiidavad kasutajate hüvitisnõuded heaks. Taotlus aitab ainult hinnata, kas kasutajatel võib olla õigus saada hüvitist esitatud teabe alusel.
Tilemork AS ei salvesta kasutajate poolt üleslaetud pilte ega dokumente. Need edastatakse otse transpordiettevõtetele või üksustele, kelle vastu nõuded esitatakse.
Tilemork AS jätab endale õiguse neid tingimusi ajakohastada. Kasutajat teavitatakse kõigist muudatustest e-posti ja/või rakenduse push-teavituste kaudu. Rakenduse jätkuv kasutamine pärast uuendusi tähendab uute tingimuste aktsepteerimist.
Kogu isikuandmete töötlemine on kooskõlas GDPRiga. Payback ei salvesta üleslaetud dokumente ega pilte. Lisateavet selle kohta, kuidas me isikuandmeid töötleme, leiate meie privaatsuspoliitikast.
Käesolevate tingimustega seoses tekkivaid vaidlusi reguleeritakse Norra õigusega, kusjuures kohtu asukohaks on Oslo ringkonnakohus.
ELi tarbijad võivad kasutada ka ELi komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mis on kättesaadav aadressil
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Need tingimused võivad erineda sõltuvalt kasutaja elukohariigi kohalikest seadustest. Kasutajatel soovitatakse hoolikalt tutvuda oma riigi tingimustega.
