Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για τη χρήση της εφαρμογής Payback, η οποία παρέχεται από την Tilemork AS, με αριθμό οργάνωσης 933 854 965, με έδρα την Tilemork AS, Pb. 24, 3119 Tønsberg, Νορβηγία.
Οι παρόντες όροι συμμορφώνονται με τις κατευθυντήριες γραμμές που ορίζονται από το Apple App Store και το Google Play Store και ισχύουν για τους χρήστες που κατεβάζουν και χρησιμοποιούν την εφαρμογή.
Το Payback βοηθά τους χρήστες να εκτιμήσουν εάν είναι επιλέξιμοι για αποζημίωση σύμφωνα με τις ακόλουθες νομοθεσίες:
Το Payback είναι διαθέσιμο στους χρήστες σε όλες τις χώρες στις οποίες κυκλοφορεί η εφαρμογή. Οι ηλικιακοί περιορισμοί ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα:
3.1. Όροι συνδρομής
Οι υπηρεσίες προσφέρονται ως συνδρομή με τακτικές χρεώσεις μέσω του Google Pay ή του Apple Pay. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα, εκτός εάν ο χρήστης το απενεργοποιήσει τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου συνδρομής. Η διαχείριση της αυτόματης ανανέωσης μπορεί να γίνει μέσω των ρυθμίσεων του Google Play ή του App Store.
3.2. Τιμολόγηση και φόροι
Οι τιμές εμφανίζονται στο τοπικό νόμισμα με βάση την τοποθεσία του χρήστη και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου ισχύει. Οι αλλαγές των τιμών θα γνωστοποιούνται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ειδοποιήσεων push στην εφαρμογή.
3.3. Πληροφορίες πληρωμής
Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από το App Store ή το Google Play. Για ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία πληρωμής, επικοινωνήστε απευθείας με τον πάροχο της πλατφόρμας σας.
Οι υπηρεσίες που αγοράζονται είναι διαθέσιμες αμέσως μετά την επιτυχή πληρωμή.
Σύμφωνα με την οδηγία 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο πριν από την έναρξη της υπηρεσίας. Μόλις ενεργοποιηθεί η υπηρεσία μέσω της εφαρμογής, το δικαίωμα υπαναχώρησης καταργείται.
Για ερωτήσεις σχετικά με την απόσυρση ή την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: post@tilemork.com
Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή δίκαια και νόμιμα. Οι παραβιάσεις των όρων μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή διαγραφή του λογαριασμού χρήστη. Σε περιπτώσεις σοβαρών παραβιάσεων, η Tilemork AS διατηρεί το δικαίωμα να λάβει νομικά μέτρα.
Το Payback υποστηρίζει τα δικαιώματα των χρηστών να υποβάλλουν αιτήσεις με προσβάσιμες μεθόδους, όπως περιγράφεται από Οδηγία 2005/29/ΕΚ για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Οι χρήστες μπορούν να προετοιμάζουν τις αιτήσεις τους για υποβολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παραδοσιακού ταχυδρομείου ή άλλων κατάλληλων μεθόδων. Οι εταιρείες μεταφορών δεν μπορούν νομικά να απαιτήσουν την αποκλειστική χρήση ιδιόκτητων πυλών για την υποβολή απαιτήσεων.
Εάν οι πάροχοι μεταφορών απορρίψουν τις αιτήσεις ή επιβάλουν αδικαιολόγητους περιορισμούς, οι χρήστες ενημερώνονται για το δικαίωμά τους να κλιμακώσουν το θέμα. Το Payback παρέχει οδηγίες για την κλιμάκωση των διαφορών σε:
Η Tilemork AS δεν είναι υπεύθυνη για το αν οι αιτήσεις αποζημίωσης των χρηστών εγκρίνονται από τις εταιρείες μεταφορών ή άλλους φορείς. Η εφαρμογή βοηθά μόνο στην αξιολόγηση του κατά πόσον οι χρήστες μπορεί να είναι επιλέξιμοι για αποζημίωση με βάση τις παρεχόμενες πληροφορίες.
Η Tilemork AS δεν αποθηκεύει εικόνες ή έγγραφα που μεταφορτώνονται από τους χρήστες. Αυτά διαβιβάζονται απευθείας στις μεταφορικές εταιρείες ή στους φορείς κατά των οποίων υποβάλλονται αξιώσεις.
Η Tilemork AS διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Οι χρήστες θα ειδοποιούνται για τυχόν αλλαγές μέσω email ή/και push notifications στην εφαρμογή. Η συνέχιση της χρήσης της εφαρμογής μετά τις ενημερώσεις συνιστά αποδοχή των νέων όρων.
Όλη η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ. Η Payback δεν αποθηκεύει τα ανεβασμένα έγγραφα ή εικόνες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου μας.
Οποιεσδήποτε διαφορές προκύπτουν σε σχέση με τους παρόντες όρους θα διέπονται από το νορβηγικό δίκαιο, με δικαστήριο το Περιφερειακό Δικαστήριο του Όσλο.
Οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Επιτροπής της ΕΕ, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Οι όροι αυτοί ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοπική νομοθεσία της χώρας διαμονής του χρήστη. Οι χρήστες ενθαρρύνονται να εξετάζουν προσεκτικά τους όρους που αφορούν τη συγκεκριμένη χώρα τους.
